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CLIENTE SATISFEITO

Depoimento de

José Claudinei Cordeiro e Heloisa Helena Figueiredo Ferreira


Em 04 de dezembro de 2016 eu e minha esposa, fomos até a cidade de Neves Paulista (SP), â uma distância de 75 km da cidade onde moro, Catanduva (SP), no percurso infelizmente atropelamos um cachorro, não teve como desviar, iria causar um acidente maior, estávamos na rodovia Washington Luís. O acontecido, graças a Deus causou apenas danos na frente do veículo (Fox, ano de fabricação 2015) e infelizmente a morte do cachorro, mas não impediu de prosseguirmos viagem e concluirmos o passeio.

Como poderia deixar para depois realizar o reparo no veículo, entrei em contato no dia 15/12/2016, com a empresa TGX seguros que prontamente nos atendeu e sugeriu que levasse o veículo para uma empresa credenciada para fazer a avaliação de quanto iria ficar para reparar os danos. No mesmo dia por telefone (0800) entrei em contato com a empresa de Allianz Seguros, explicando o acontecido e que o veículo se encontrava na empresa credenciada (Buka Acessórios), indicada pelo Sr. Thalles (corretor de seguros), da empresa TGX, que prontamente registrou o sinistro.

No mesmo dia, fui informado pela empresa credenciada (Buka Acessórios) que os reparos tinham sido autorizado pela seguradora Allianz e que no máximo em 4 ou 5 dias úteis o veículo iria ficar pronto, pois é, não estava tendo muita “fé" nessa rapidez toda, por se tratar de um veículo com a cor “moderna", uma cor azul “diferente", mas iria aguardar com uma certa desconfiança se iria ficar bom.

É pessoal, tive que “engolir" minha desconfiança de tudo que estava acontecendo: A empresa TGX, através do Sr. Thalles, prestou todo o suporte com seriedade e profissionalismo para nos encaminhar à empresa credenciada, a empresa de seguros Allianz, através de suas atendentes do telefone (0800), foi de uma gentileza, educação e presteza impar em realizar o atendimento e orientação em registrar o sinistro a empresa indicada pelo Sr. Thalles (Buka Acessórios), na cidade de Catanduva (SP).

Quero parabenizar pelo atendimento, seriedade, profissionalismo e qualidade no trabalho, os reparos ficaram perfeitos, como de fábrica.

Quero deixar registrado também que não utilizamos o veículo reserva por fazer parte da apólice, porque não achamos necessário, ou seja, não quisemos, estava à disposição.

Agradecemos a todos de uma maneira geral por ter nos atendidos tão bem, estamos muito satisfeitos.

Catanduva, 28 de dezembro de 2016



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